どうしたら「選ばれる介護職」になれる？？

選ばれるメリット
「選ばれる介護職」になるための考え方とテクニック
こんなスタッフはイヤだ
「選ばれるかどうかの要因はシンプル」

選ばれるメリット

介護のお仕事において

お客様やご家族から「選ばれる介護職」とはどんな人だろう？と考えました。

「選ばれる」というのは、言い換えれば「良い介護職」。

どうして、それになった方が良いのか？

もちろんお客様やご家族にとっては、質の良いスタッフに当たったほうが

お仕事をよくしてくれる、安心してまかせられる

などメリットがあると思います。

スタッフ自身のメリットでいえば

・訪問介護など歩合制の場合、「選ばれること」がお給料に直接つながる

・「自分は望まれているんだ」ということが励みになる

・「頼りにされている」という気持ちで働けるから、長く働きやすい

などがあります。

結局は相手との相性がすべて・・といったら

身もフタもないですが(;^ω^)

私自身が訪問介護、デイ、老人ホーム、

小規模多機能、ＮＰＯ法人などを経験したなかで

「選ばれた時ってこうだったな」

「一緒に働きたい人ってこうだな」

「お客様やご家族から人気だったスタッフさんてこうだな」

というのを思い出しながら

「こういう人が選ばれる介護職」ということを書いていきます。

「選ばれる介護職」になるための考え方とテクニック

【　二択で考える→改善→修正　】

さて、皆さんが「仕事を頼みたい人」「一緒に働きたい人」は

どういう人でしょうか？

その答えを出すヒントとしては

「二択で考える」です。

たとえば

私は最初、アルバイトのホームヘルパーをしていました。

その時は資格も取りたてで、右も左も分からない状態。

他人の家で料理や掃除をしたことも、オムツ交換をしたこともありません。

また、２０代前半の男性ヘルパーというだけで、お客様から断られるのも

よくありました。

その頃の記事はこちら↓↓

介護職の男性、給料事情

男性の介護職は稼げないのか？？そんなことはないんじゃないかなと思います。介護でも他の職業でも「選ばれるスタッフ」になるための本質は同じなんじゃないかと。やってみて「やっぱりこうだった」を書きました。

「思ったより仕事がもらえないな・・」

「でも、仕事がないと食べていけない」

私は「選ばれないと生きていけない」（冗談抜きで）と思い

「どうしたら仕事がもらえる人になれるのか」を考えました。

自宅で、紙やホワイトボードなどに

「自分だったら、どっちの人を選ぶ？」

二択でこう書きました。

「明るい」「暗い」

「清潔」「不潔」

「時間を守る」「時間を守らない」

「話題が豊富」「話題に乏しい」

「スキルがある」「スキルがない」

「優しい」「優しくない」

「協調性がある」「協調性がない」

「言葉遣いがキレイ」「言葉遣いが荒い」

「落ち着いている」「バタバタしている」

「記録物がちゃんと書ける」「記録物がちゃんと書けない」

こんな具合です。

「普通、どっちが選ばれるか」と考えれば、答えは分かりやすく

ひらたくいえば

明るくて、清潔で、時間も守れて、話題が豊富で、

介護のスキルがあり、優しくて、協調性もあり、

言葉遣いがキレイで、落ち着いていて、記録もちゃんと書ける。

そんな介護職になれば、お客様・ご家族・スタッフ・会社から

選ばれるんじゃないかと思いました。

もちろん、いきなりそんな完璧そうな人にはなれません。

それから、自己分析しました。

さっき挙げた項目で、自分が何が出来て、何が足りないか。

それが分かれば、あとは「修正と改善の日々」です(;´∀｀)

すでにいただいていた少数のお仕事を頑張ってやったり

少しずつ自分を変えていくと、おかげさまでお仕事が増え

お給料も増えていきました。

まず「自分をどう変えるか」に取り組んだのは

成功確率が高いやり方だな、とその時に思いました。

こんなスタッフはイヤだ

その後、介護現場とともに面接や現場同行なども担当するようになると

「こういうスタッフさんがいいな」

「こういうスタッフさんはイヤだな」

と思うことがよくありました。

「いいな」と思う人は、さっき挙げたような方です。

そして「イヤだな」と思う人は、おおむねこんな方です。

・面接を無断でキャンセルする（面接に来ない）

・履歴書に空欄が多く、どんな人か分かりにくい

・遅刻が多い

・当日の欠勤が多い

・ミスをすぐ人のせいにする（他責思考）

・言葉遣いが荒く、怒鳴る

・「介護はチーム」という意識が低い

・記録を書かない、ウソを書く

・職場の文句ばかり言っている

・他のスタッフに「頑張らない」ことを強要する

どうでしょうか？普通に、一緒にいたくないですよね(;´･ω･)

・・・正直、以前は私もいくつか当てはまってました。

すみません、当時のスタッフさん達。。

「選ばれるかどうかの要因はシンプル」

こうしてみると

お客様、ご家族、スタッフ、会社

それぞれから「選ばれる」「選ばれない」違いというのは

意外とシンプルだな、と思います。

「普通に一緒にいたい、仕事をお願いしたい」人が選ばれる。

ではどんな人が一緒にいたいか、は相手にもよりますよね。

それもこのお仕事の面白いところで

「このヘルパーさん、言葉荒いな～」と苦笑いしていても

けっこうお客様から人気があったり。

「このスタッフさん、こんなにルーズで大丈夫？」と思っても

それが逆に、お客様のペースに合っていたり。

介護スキルが足りないけど何だか人間的に好かれて

お客様やご家族から求められているスタッフもいたり。

やっぱりそのへんが、理屈じゃない「相性」の部分なんですね。

介護のお仕事は「どっぷり人間関係」ですから

相性には勝てない部分もありつつ

それでは運次第みたいで不安です。

「選ばれる介護職」になるために、自分が出来ることは

「良い人間になろうとする」

「スキルを上げていく」

こういうことかなと思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました(^^♪

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【　選ばれる介護職と選ばれない介護職のちがい　】